Revisão de Charles Schwab 2018.
Marca icônica com extensa proteção de conta, plataforma de negociação robusta e pesquisa abundante.
Avaliação geral.
Fatos rápidos de Schwab.
A Charles Schwab Corp. é uma empresa de serviços financeiros fundada em abril de 1971 que oferece serviços de corretagem on-line, investimentos, consultoria e serviços bancários. Cerca de 10 milhões de traders e investidores autônomos usam as plataformas de negociação móveis, profissionais e de internet da Schwab para pesquisar, comprar e vender ações, ETFs, opções, fundos mútuos, títulos e outros títulos, tornando-se um dos maiores empresas de corretagem nos EUA Para aqueles que querem uma pequena ajuda com suas decisões de investimento, a Schwab oferece serviços de consultoria, incluindo planejamento pessoal, investimento automatizado e gerenciamento de portfólio.
Produtos e amp; Honorários.
Os clientes da Schwab têm acesso a uma ampla gama de produtos de investimento, incluindo ações, ETFs, opções, títulos e outros títulos de renda fixa, fundos mútuos e ações preferenciais. Faltando a programação são forex e negociação de futuros. Os clientes também têm acesso a IRAs e vários tipos de anuidades, incluindo anuidades variáveis e anuidades imediatas de prêmio único. As comissões de stock / ETF são de $ 4.95; os negócios de opções custam US $ 4,95 mais US $ 0,65 por contrato. As transações por telefone e por corretor custam US $ 5 e US $ 25, respectivamente. Os ETF e os investidores de fundos mútuos podem negociar livremente escolhendo entre 200 ETFs sem comissão da Schwab e mais de 3.000 fundos mútuos sem taxas de transação e sem carga. Se você não estiver satisfeito com uma comissão ou taxa paga, poderá solicitar um reembolso por qualquer motivo.
* Os ETFs e Fundos Mútuos da One Source são gratuitos para os clientes da Schwab.
** Taxa básica de anuidade para a anuidade variável Choice da Schwab OneSource.
*** Disponível via optionsXpress.
A Schwab tem uma sólida reputação apoiada por inúmeros prêmios e elogios da indústria. A empresa está fazendo todas as coisas certas quando se trata de proteger os ativos e informações dos clientes: é membro da FINRA, FDIC e SIPC; adere à regra de proteção ao cliente da SEC; e é membro da National Business Coalition sobre Comércio Eletrônico e Privacidade, uma parceria das principais empresas de serviços financeiros que trabalha para "segurança de dados robusta e consistente, aviso de violação de segurança, privacidade e regulamentação de proteção ao consumidor". A empresa é proativa em relação à responsabilidade social corporativa.
O que você precisa saber.
Como membro da FINRA, FDIC e SIPC, a Schwab oferece aos clientes múltiplas camadas de proteção se a empresa for abaixo. Em conformidade com a Norma de Proteção ao Cliente da SEC, todos os valores mobiliários, incluindo ações e títulos totalmente pagos ou títulos com margem excedente, são segregados dos valores mobiliários da Schwab - o que significa que se a Schwab se tornasse insolvente, seus ativos seriam protegidos contra reclamações de credores. . Além disso, a garantia de segurança da SchwabSafe prevê que "a Schwab cobrirá 100% de quaisquer perdas em qualquer uma das suas contas da Schwab devido a atividades não autorizadas". A empresa tem uma longa história de responsabilidade social corporativa, incluindo programas de educação financeira, voluntariado de funcionários e envolvimento da comunidade.
Características especiais.
A Schwab é uma corretora de serviços completos que oferece ferramentas para investidores e comerciantes autônomos, além de serviços para aqueles que querem ajuda para tomar decisões de investimento. O Schwab Intelligent Portfolios é um serviço robo-advisor que constrói, monitora e reequilibra automaticamente um portfólio diversificado de ETFs - começando com apenas US $ 5.000. Está disponível para todos os clientes e não tem taxas de consultoria, taxas de serviço de conta ou comissões. Os clientes também têm acesso a serviços dedicados de consultoria financeira e gerenciamento de portfólio. A empresa tem um sólido histórico de fornecer execução rápida a preços competitivos. A Schwab oferece funcionalidades básicas, mas você terá que usar o StreetSmart Edge para acessar certos recursos, como gráficos totalmente personalizáveis e ferramentas de negociação avançadas (incluindo pedidos condicionais).
O que você precisa saber.
A Schwab oferece ferramentas e serviços versáteis para atender às necessidades de investidores autônomos, bem como aqueles que buscam graus variados de ajuda em suas decisões de investimento. A plataforma de negociação da Schwab é ideal para investidores casuais e traders inexperientes. Aqueles que procuram recursos avançados de negociação e gráficos podem usar o StreetSmart Edge da Schwab gratuitamente, sem nenhum mínimo de conta ou de comércio. A empresa oferece uma gama de opções de consultoria de investimento, incluindo investimento automatizado (Schwab Intelligent Portfolio), consultoria financeira dedicada (Schwab Private Client e Schwab Advisor Network) e uma combinação de planejamento pessoal e investimento automatizado (Schwab Intelligent Advisory).
Experiência Desktop.
Os clientes da Schwab têm acesso a três plataformas que se sincronizam automaticamente entre si para proporcionar uma experiência de negociação ininterrupta: negociação na web na Schwab; StreetSmart Edge (principal plataforma de negociação avançada da Schwab); e Schwab Mobile, um aplicativo disponível para dispositivos iOS e Android. Esta revisão se concentra na plataforma de negociação na Web, que é apropriada para investidores casuais e operadores ativos mais novos que desejam funcionalidade básica e uma plataforma intuitiva e fácil de usar. Os usuários podem criar listas de observação e alertas e personalizar gráficos com indicadores básicos, estudos e ferramentas de desenho. Comerciantes e investidores interessados em uma experiência de plataforma mais robusta podem usar a plataforma baseada em desktop StreetSmart Edge da Schwab, sem nenhum mínimo de conta ou de comércio.
- Uma interface intuitiva ideal para investidores casuais e novos operadores ativos.
- Uma série de ferramentas de pesquisa consolidadas em um local conveniente: Clique na guia Resumo de qualquer símbolo para visualizar gráficos, notícias, classificações, ganhos, instruções, proporções e muito mais em uma tela.
- Listas de observação personalizáveis e alertas para mantê-lo atualizado sobre as mudanças nas condições de mercado.
- A capacidade de gerenciar contas, exibir saldos, transferir fundos e efetuar pagamentos diretamente da plataforma de negociação na web.
- Os gráficos devem ser atualizados para visualizar os preços atuais, o que é inconveniente, mas não costuma ser um problema para os investidores ocasionais.
- As opções de personalização são limitadas (por exemplo, você pode selecionar um gráfico de abertura alta / baixa fechamento ou um gráfico de velas, mas não é possível personalizar as cores ou o layout)
- Não há suporte para tipos de pedidos avançados, embora os clientes possam acessar gráficos mais sofisticados e pedidos avançados usando o StreetSmart Edge, que é gratuito.
Experiência Móvel.
O Schwab Mobile está disponível para dispositivos Android e iOS, incluindo o Apple Watch. Ele sincroniza perfeitamente com outras plataformas da Schwab, então qualquer atividade que você executar no aplicativo - seja colocando comércios ou criando uma nova lista de observação - aparece automaticamente na plataforma de desktop. O aplicativo é bem projetado, intuitivo e fácil de usar, e oferece quase a mesma funcionalidade que você encontrará quando fizer login na sua conta na Schwab. Além de acessar sua conta de corretagem, você pode usar o aplicativo para gerenciar seu banco Schwab, 401 (k) e outras contas.
- O aplicativo é fácil de navegar. Guias em todas as telas oferecem acesso rápido ao resumo da sua conta, listas de observação, pesquisa e interface da ordem de negociação.
- As notícias de transmissão ao vivo sem comerciais da CNBC TV estão disponíveis 24 horas por dia, todos os dias úteis.
- Os operadores de opções vão desfrutar do Idea Hub, uma ferramenta que permite explorar opções de troca de ideias.
- A Calculadora de Comércio mostra o potencial lucro ou prejuízo da sua estratégia de opções.
- Com o Mobile Deposit, você pode usar seu smartphone para depositar cheques rapidamente a qualquer momento.
- Como a plataforma de negociação na web da Schwab, o aplicativo móvel oferece opções de personalização limitadas e não oferece suporte a tipos de pedidos avançados. Para acessar esses recursos, você precisará usar a plataforma gratuita StreetSmart Edge.
Suporte ao cliente.
A Schwab conquistou reconhecimento no setor por seu atendimento ao cliente (foi classificada como a número 1 em atendimento ao cliente na pesquisa Best Online Brokers do Investor's Business Daily para 2017). A ajuda do telefone ao vivo está disponível 24 horas por dia e você pode obter assistência por meio de bate-papo ao vivo, mensagens seguras, correio tradicional, fax, mídia social (Facebook Messenger) e pessoalmente em mais de 330 filiais. A Schwab também oferece serviços de acessibilidade, incluindo retransmissão de telecomunicações, alternativas de declaração (braille, áudio e letras grandes), intérpretes de linguagem de sinais, serviços de leitura e acessibilidade ao site.
O que você precisa saber.
A Schwab tem uma reputação merecida pelo excelente atendimento ao cliente. Faça login na sua conta na Schwab e clique no botão Fale Conosco na parte superior de qualquer página para visualizar as opções de suporte, que incluem suporte telefônico ao vivo 24 horas por dia, bate-papo ao vivo, mensagens seguras e endereços para correio tradicional (selecione seu estado para o serviço mais rápido). Observe que você não encontrará um endereço de e-mail (os clientes podem usar mensagens seguras), e também não há suporte a SMS, portanto, os remetentes de e-mail e os solicitadores terão que se conectar ao suporte ao cliente usando uma das outras opções.
Pesquisa & amp; Intuições.
A Schwab tem uma alta pontuação em ferramentas de pesquisa e insights, facilitando para os clientes analisar os investimentos potenciais. Você terá acesso a avaliações de analistas, comentários de mercado, relatórios de pesquisa e classificações de compra / manutenção. Há também screeners para ações, ETFs, opções, fundos mútuos e títulos de renda fixa. Pesquisas e insights vêm da Schwab e de fornecedores terceirizados, incluindo o Credit Suisse, a Ned Davis Research, a Argus e a Morningstar. Os feeds de notícias são atualizados durante o pregão e podem ser pesquisados por palavra-chave, símbolo ou empresa, data, fonte, setor e tópico. A plataforma baseada na web fornece uma análise fundamental detalhada com gráficos, notícias, classificações, ganhos, índices e muito mais em uma única tela, além de uma variedade de ferramentas básicas de análise técnica. O StreetSmart Edge oferece ferramentas mais robustas de gráficos e técnicas.
Charles Schwab tem excelentes ferramentas de pesquisa. A Schwab foi classificada como Melhor Corretora Online para ferramentas de pesquisa pelo Investor's Business Daily em 2017 e conquistou reconhecimento no setor como uma das principais fornecedoras de pesquisa. Charles Schwab fornece análise de terceiros. Os investidores podem contar com comentários e análises de qualidade da equipe interna de pesquisa da Schwab e fornecedores terceirizados confiáveis, incluindo Credit Suisse, Morningstar e Ned Davis Research. Você encontrará uma análise básica avançada com apenas um clique: Selecione a guia Resumo de qualquer símbolo para visualizar gráficos, notícias, classificações, ganhos, proporções e muito mais em uma tela. Mantenha-se atualizado com as notícias da Associated Press, da Reuters, do Briefing, da Market News International e de outras empresas (os usuários de aplicativos para dispositivos móveis recebem uma transmissão ao vivo da CNBC TV).
Ao contrário de muitos de seus concorrentes, a Schwab ainda não oferece sentimentos ou discussões sociais.
A Schwab tem uma grande quantidade de conteúdo educacional em seu site para ajudar os investidores a aprender sobre ações, ETFs, opções, títulos e outros produtos de renda fixa. Seu Centro de Aprendizagem fornece FAQs, artigos e vídeos sobre tópicos iniciantes como "Tipos de Pedidos: Conhecendo os Fundamentos" e "Escadas de Bond: Uma Ferramenta Útil para Renda de Aposentadoria". Os insights & amp; A seção de ideias do site da Schwab (acessível antes de você entrar em sua conta) tem uma seleção maior de conteúdo educacional - incluindo artigos, vídeos, apresentações de slides, podcasts e infográficos - abrangendo comentários do mercado, "Washington Watch" e regulamentos que podem afetar os investidores), finanças pessoais e planejamento e aposentadoria. A Schwab também oferece oficinas presenciais sobre tópicos como "7 fundamentos que você precisa para investir no sucesso" e "Por que todo mundo precisa de um plano imobiliário". (Você pode se inscrever no site.)
O que você precisa saber.
Embora a Schwab ofereça uma ampla seleção de conteúdo educacional, incluindo artigos, vídeos e podcasts, você pode ter dificuldade em encontrar o que está procurando, porque não está organizado em um só lugar. Algum conteúdo é arquivado no Centro de aprendizagem, enquanto outros materiais estão no Insights & amp; Seção de idéias de Schwab. No lado positivo, a Schwab oferece eventos educacionais presenciais em suas filiais - mais de 330 em 46 estados.
A Schwab oferece uma variedade de serviços bancários, incluindo contas correntes, contas de poupança, serviços bancários de faculdades, cartões de crédito, cartões de débito e empréstimos hipotecários e linhas de crédito de imóveis residenciais (fornecidos pela Quicken Loans).
O que você precisa saber.
Schwab facilita a operação bancária. Você pode gerenciar suas contas e acessar uma variedade de serviços bancários pessoalmente (visitando uma das agências da Schwab), na Schwab, ou usando o Schwab Mobile para iOS e Android. O pagamento de contas on-line está disponível gratuitamente e você pode vincular suas outras contas bancárias à sua conta de corretagem da Schwab para transferir fundos facilmente. Selecione declarações sem papel e formulários fiscais para conveniência, segurança e acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Investor Advantage Pricing oferece descontos de taxa de juros de até 0,250% em empréstimos para habitação elegíveis oferecidos pelo provedor de empréstimos à habitação do Schwab Bank, Quicken Loans.
Linha de fundo.
Cerca de 10 milhões de investidores e investidores autônomos usam a pesquisa de qualidade da Schwab, diversas ferramentas de negociação e plataformas de negociação intuitivas. Os clientes da Schwab têm acesso a uma variedade de produtos de investimento, incluindo ações, ETFs, opções, títulos e outros títulos de renda fixa, fundos mútuos e ações preferenciais. A Schwab recentemente reduziu suas comissões de ações / ETF para um valor fixo de US $ 4,95 (de US $ 8,95), tornando-a uma das corretoras on-line menos dispendiosas nos negócios de US $ 4,95 mais US $ 0,65 por contrato. Os ETF e os investidores em fundos mútuos podem negociar livremente escolhendo entre os 200 ETFs sem comissão da Schwab (de 16 fornecedores líderes) e 3.000 fundos mútuos sem taxas de transação e sem carga. Embora a Schwab ofereça muitas ferramentas para investidores autônomos, ela também oferece uma variedade de opções de consultoria para investimentos, incluindo investimento automatizado (Schwab Intelligent Portfolio), consultoria financeira dedicada (Schwab Private Client e Schwab Advisor Network) e uma combinação de planejamento pessoal. e investimento automatizado (Schwab Intelligent Advisory). Além disso, os clientes têm acesso a serviços bancários (incluindo contas correntes e de poupança, hipotecas e empréstimos imobiliários), bem como produtos de aposentadoria, como IRAs e anuidades.
Jean Folger é co-fundador da PowerZone Trading, uma empresa que desenvolve softwares e ferramentas de alto desempenho para traders e investidores ativos desde 2004. Ela é uma colaboradora regular da Investopedia, e escreve sobre negociação ativa, investimentos, imóveis, aposentadoria, viagens e outros tópicos de finanças pessoais.
Melhores corretores on-line para ações de negociação fevereiro de 2018.
Por: Tony Phan | Última atualização: 17 de fevereiro de 2018 | Este conteúdo não é fornecido ou encomendado pelo emissor. As opiniões expressas aqui são do autor e não do emissor e não foram revisadas, aprovadas ou endossadas de outra forma pelo emissor. Este site pode ser compensado através do Programa de afiliados do emissor. Por favor, visite nossa Divulgação de Anunciantes para detalhes adicionais.
Se você é novo para negociação de ações ou olhando para ver o que mais está lá fora, há atualmente uma grande quantidade de corretores da bolsa para você escolher. Qual corretor da bolsa é o melhor?
Há muitos corretores mais novos e menos conhecidos fazendo um respingo com boas promoções de preços e de cadastro. Em outras indústrias, considerar os jogadores menores pode economizar dinheiro e levar a uma boa experiência. Para ações de investimento e negociação, no entanto, não podemos recomendar que você adote essa abordagem.
Ao decidir qual corretor é melhor para você, nossa experiência mostrou que o custo realmente não deveria ser a principal prioridade. Investir é uma indústria onde você quer tamanho e experiência do seu lado. Corretores estabelecidos e firmas de investimento têm uma base sólida, acumularam uma considerável base de clientes e têm o apoio financeiro para fornecer as melhores ferramentas e serviços.
Se você está comprando e mantendo algumas ações por ano, economizar US $ 5 por transação deve ser a menor das suas preocupações. E se você está pensando em negociações diárias, a plataforma (desktop ou software móvel) e as ferramentas de negociação (scanners, educação, pesquisa) serão as mais importantes.
Nós entendemos que todos têm necessidades diferentes e analisaremos também os melhores corretores de desconto & # 8211; aqueles que não se sacrificam muito em características e experiência.
Outro critério importante para quem é novo em investir é o que os mercados são suportados por qual corretor. Os mercados incluem ações (ou seja, ações comumente conhecidas como Apple, Google, Facebook & # 8230;), futuros (por exemplo, Gold, Sugar, # 8230;), Forex (pares de moedas como USD / JPY e EUR / USD) e Opções ( ou seja, contratos de opção sobre ações ordinárias). Os que normalmente não são suportados são Futuros ou Forex ou ambos. Você pode negociar Ações como suas ações blue chip favoritas com todas as principais corretoras, de modo que não será um problema se você quer apenas colocar suas mãos em algumas ações da Apple (APPL), Microsoft (MSFT), etc.
Enquanto não há um melhor corretor da bolsa para todos, há um punhado que nós recomendamos fortemente que você escolha.
Vamos analisar todos os pontos de discussão abaixo e descobrir qual é a melhor corretora para suas necessidades.
Melhor Corretora de Ações Online.
Melhores Escolhas Gerais de Corretagem Online.
Aqui estão os corretores mais versáteis que têm um histórico comprovado para atender às necessidades da maioria dos investidores.
$ 600 em bônus em dinheiro.
US $ 200 em dinheiro ou 90 dias de negociações gratuitas.
A TD Ameritrade e a Ally Invest são as duas principais opções que atenderão às necessidades da maioria dos investidores. Essas duas corretoras têm um histórico de forte suporte ao cliente e não têm saldo ou mínimo comercial. Ambos têm excelentes plataformas de negociação, com a plataforma ThinkorSwim da TD Ameritrade agitando nosso voto como o melhor para a maioria dos traders. A plataforma da Ally é baseada na web e também tem aplicativos para acesso móvel.
Ao contrário de algumas plataformas populares de outros corretores, o ThinkorSwim pode ser usado gratuitamente quando você tiver uma conta ativa da TD Ameritrade. Embora as comissões de comércio sejam um pouco mais altas do que as corretoras de menor custo, muitos traders pagam um pouco mais para ter acesso livre às plataformas Trade Architect (plataforma Web) e ThinkorSwim (software com maior destaque). Você também poderá negociar outros mercados além de Ações (por exemplo, Forex, Futuros, Opções, Fundos Mútuos, ETFs) com a TD Ameritrade. * A TD Ameritrade atualizou seus preços de comissões para as negociações de ações on-line para US $ 6,95 mais baixos, consolidando ainda mais seu lugar como uma das melhores corretoras de ações.
A Ally completou a aquisição da Tradeking em 2016, tornando-a ainda mais competitiva, e possui uma plataforma de negociação suficiente para a maioria. Você pode negociar Forex, Futuros, Ações, Opções, Fundos Mútuos, ETFs e Títulos com a Ally Invest, para que você seja coberto aqui.
Melhores corretores on-line para iniciantes.
O que faz essas boas escolhas para os investidores iniciantes?
Uma grande biblioteca de recursos educacionais para que você possa começar a trabalhar Comissões acessíveis Acessibilidade excelente ao cliente Disponível 24 horas por dia Grande número de ETFs sem comissões As filiais físicas estão disponíveis para suporte pessoal.
$ 600 em bônus em dinheiro.
500 Negociações Gratuitas.
Assim como o atendimento ao cliente da TD Ameritrade é elogiado pelos clientes, o mesmo vale para Charles Schwab. Ambos os corretores também têm um banco de dados aprimorado, repleto de material educacional passo a passo que usa áudio e vídeo entregues profissionalmente. Pense nisso como sentar-se em seminários desde o conforto de casa.
Em relação ao serviço no ramo, a Charles Schwab está um passo à frente com mais de 300 locais em todo o país e a TD Ameritrade tem mais de 100. Com o anúncio do final de 2016 que a TD Ameritrade está programada para adquirir a Scottrade, haverá algumas mudanças futuras aqui. A Scottrade tem mais de 500 filiais nos EUA.
Nem a TD Ameritrade nem a Charles Schwab cobrarão taxas de manutenção de contas ou de inatividade, tornando-as boas escolhas para novos investidores que buscam se refrescar. Ambas também oferecem ETFs sem comissão e fundos mútuos sem taxa de transação, que são populares entre os investidores iniciantes devido à natureza de diversificação desses produtos.
Melhores corretores para seleção de mercado de investimento.
Se você atualmente mergulha em uma variedade de mercados, ou planeja ganhar alguma experiência com cada um, você precisa saber que nem todas as corretoras suportam todos os principais mercados (Ações, Forex, Futuros, Opções e Fundos Mútuos).
Alguns novos operadores entram e abrem uma conta com uma corretora recomendada por um colega ou um visto em um anúncio, apenas para descobrir que a negociação de futuros ou de Forex não está disponível para eles. Mesmo vários corretores bem conhecidos não suportam todos os mercados.
$ 600 em bônus em dinheiro.
Bônus de $ 2.500 em dinheiro & amp; comércio livre.
A TD Ameritrade é a nossa top pick geral por uma razão, e eles são uma das principais escolhas nesta categoria também. Com a TD Ameritrade e a E * Trade, você poderá negociar todos os mercados & # 8211; Ações, Opções, Fundos Mútuos, Forex e Futuros.
A E * Trade é mais uma grande corretora de renome e também possui cerca de 30 filiais físicas nos Estados Unidos. Assim como muitas outras opções de corretores, a E * Trade oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, juntamente com vastos recursos educacionais. Eles continuam consistentemente seu crescimento e adquiriram a OptionsHouse em 2016.
Semelhante à TD Ameritrade, a E * Trade oferece plataformas web, desktop e móveis para investidores e traders ativos. Para os comerciantes ativos, achamos que o ThinkorSwim da TD Ameritrade é mais um favorito comprovado.
Melhores corretores on-line para pesquisa.
Aqui estão dois dos melhores corretores com ferramentas profissionais de pesquisa, que ajudarão a analisar ações e mercados com dados de registros financeiros, relatórios econômicos, ativos da empresa, participação de mercado etc.
Ao longo do tempo, os investidores encontram seu próprio método de avaliação de registros da SEC, revistas comerciais, análises on-line e notícias da empresa para saber mais sobre uma empresa ou mercado. Uma corretora que ofereça uma pesquisa simplificada para dar a você uma melhor compreensão do seu investimento potencial economizará um tempo valioso.
500 Negociações Gratuitas.
$ 600 em bônus em dinheiro.
Tanto a Fidelity quanto a Merrill Edge fornecem recursos de pesquisa de alto nível para suas necessidades de análise de estoque. A Fidelity é uma das melhores do setor e tem pesquisas de mais de 20 fornecedores para ajudar a restringir as recomendações de qualidade. A Merrill Edge, uma corporação do Bank of America, possui uma pesquisa da própria BofA Merrill Lynch Global Research, bem como provedores conhecidos como Morningstar, Lipper, S & P Capital IQ e Recognia.
Melhores corretores de baixo custo / desconto.
Acreditamos que a diferença no custo das comissões entre todos os melhores corretores não é significativa o suficiente para ser um critério importante em seu processo de decisão. Nem todo mundo está no mesmo barco, e às vezes é necessário encontrar o corretor de menor custo. Se você está entrando e saindo de muitos negócios com um número baixo de ações, as comissões de negociação podem realmente prejudicar sua lucratividade.
Aqui estão dois dos melhores corretores para custos de comissão mais baixos que não se sacrificam em outros recursos necessários.
US $ 200 em dinheiro ou 90 dias de negociações gratuitas.
Se você está procurando os custos de comissão mais baixos possíveis, dê uma olhada no aplicativo Robinhood, que se concentra apenas na negociação sem comissão. Nós sentimos que se você fez sua devida diligência e não precisa de plataformas de qualidade, recursos educacionais, pesquisa ou opções de investimento, então Robinhood pode se adequar às suas necessidades. É para investidores que querem comprar e vender apenas ações.
Ally Invest (ex-TradeKing) e Interactive Brokers são duas boas escolhas se você estiver procurando por um corretor de desconto & # 8221; respeitável & # 8221; que mantém os recursos importantes para a maioria. Entre os dois, Ally Invest geralmente será a melhor opção, considerando o mínimo de US $ 0, contra o mínimo de US $ 10.000 exigido pela Interactive Brokers.
A Interactive Brokers se destaca pelos operadores frequentes que podem cumprir a atividade de negociação mensal e o saldo de US $ 10.000 oferecendo descontos de grande volume. Outra vitória da Interactive Brokers é a oferta de 50 ETFs sem comissão e 1.700 fundos mútuos de taxa sem transação.
Os Runner-Ups.
Aqui estão algumas outras boas opções de corretagem que fornecem certos recursos que podem beneficiar muitos investidores.
A Tradestation tem tido uma das plataformas de negociação mais bem cotadas nos últimos anos e é uma das poucas plataformas que permite a programação e a criação de aplicativos com sua ferramenta proprietária de desenvolvimento EasyLanguage. A TradeStation não suporta mais a negociação Forex, mas você ainda pode negociar todos os outros instrumentos / mercados. O preço atualizado agora é de US $ 5 por ação / negociação ETF e US $ 0,50 por contrato / US $ 5 por negociação para Opções. Reveja.
Comparação detalhada de corretores de ações.
US $ 3,95 a US $ 4,95 / comércio on-line.
US $ 3,95 a US $ 4,95 + US $ 0,50 a US $ 0,65 / contrato.
US $ 0,70 / contrato (mínimo de US $ 1,00)
US $ 0,65 / contrato (mínimo de US $ 1,50)
US $ 0,75 / contrato (mínimo de US $ 1,50)
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* Disponível em: CT, DC, DE, FL, MA, DM, ME, NC, NH, NJ, Nova Iorque, PA, RI, SC, VA, VT.
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Sobre o Tony Phan.
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* Essas respostas não são fornecidas ou comissionadas pelo anunciante do banco. As respostas não foram revisadas, aprovadas ou de outra forma endossadas pelo anunciante do banco. Não é responsabilidade do anunciante do banco garantir que todas as postagens e / ou perguntas sejam respondidas.
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Revisão 2015 do corretor em linha.
Publicado por Blain Reinkensmeyer em 17 de fevereiro de 2015.
Com 2015 em plena marcha, é hora de refletir sobre 2014 e revisar nossa avaliação completa da indústria de corretagem.
Para nossa quinta revisão anual, tivemos 272 variáveis recorde espalhadas em 10 categorias. Uma nova categoria, Banking, foi adicionada este ano e, apesar de não pesar no ranking geral, uma ampla percepção pode ser extraída de seus dados. No que diz respeito à participação, 15 corretores se ofereceram para se submeter à nossa avaliação implacável. Em comparação com o ano passado, a OptionsHouse e a tradeMONSTER juntaram forças como uma corretora, e a Just2Trade se retirou como participante.
A revisão anual do StockBrokers leva seis meses e centenas de horas para ser concluída. Com mais de 23.000 palavras de pesquisa disponíveis no site, juntamente com o banco de dados independente mais extenso do setor (milhares de pontos de dados), temos orgulho de nosso trabalho e o setor também. Nossa revisão anual é respeitada não apenas como a mais difícil e abrangente, mas também como a revisão que define os padrões de referência oficiais do setor.
Para ir mais fundo em nossa pesquisa, nós não apenas adicionamos mais variáveis, mas também criamos definições para cada uma delas, que é uma indústria em primeiro lugar. Além disso, outro setor em primeiro lugar, cada ponto de dados que tínhamos em arquivo estava aberto para revisão por cada corretor. Isso significa que todos os nossos dados, do número total de indicadores técnicos ao número total de colunas disponíveis em uma lista de observação, são revisados manualmente por cada corretor. Por fim, o produto final tem 99,9% de precisão em milhares de pontos de dados.
Essa profundidade de avaliação também se estendeu além das variáveis. Entramos em contato com o grupo de profissionais de compras privadas Confero para levar nossos testes de atendimento ao cliente para o próximo nível. Com clientes como Coca Cola e Shell, a Confero estava à altura da tarefa. Através da Confero, recrutamos meia dúzia de compradores profissionais para conduzir todos os nossos testes de suporte por telefone. Usando nossos modelos específicos do setor de StockBrokers, os avaliadores profissionais da Confero começaram a trabalhar, realizando mais de 100 chamadas para filiais e números de suporte nos Estados Unidos. Com os testes de e-mail e bate-papo ao vivo incluídos, o número total de consultas de suporte este ano foi superior a 200.
No geral, nossa revisão anual é projetada para atender a dois objetivos: impulsionar a indústria e ajudar todos nós, como investidores, a encontrar o corretor certo para as nossas necessidades. Se você é um comerciante profissional ou um estudante universitário olhando para começar nos mercados, StockBrokers você tem coberto.
Nosso lema é simples: “Para traders, por traders.” Nossa equipe aqui na StockBrokers tem o prazer de lhe dizer que, desde nosso início em 2011, ajudamos mais de um milhão de investidores a pesquisar e comparar corretores on-line. Nossa revisão anual é a espinha dorsal da marca StockBrokers e, em 2015, esperamos continuar nossa busca apaixonada por conhecimento.
Para nós, investidores e nosso sucesso em 2015,
Co-fundador & amp; Chefe de Pesquisa.
Revisões Individuais do Corretor 2015.
Cada corretor individual foi avaliado em 272 variáveis únicas. Revisões completas para cada corretor podem ser encontradas em suas respectivas páginas de revisão:
2015 & quot; Melhor da Categoria & quot;
Nossos grupos “Melhores da Classe” destacam os cinco principais corretores em 11 categorias diferentes. A análise detalhada de cada categoria também está incluída:
Prêmios da Indústria.
Todos os anos há corretores on-line que se destacam por ir além. Nossos corretores Industry Awards reconhecem esses corretores por seu trabalho árduo e dedicação no ano passado.
# 1 Inovação Broker: TradeKing Live.
# 1 Negociação Internacional: Corretores Interativos.
# 1 Serviços Bancários: Merrill Edge.
# 1 Tablet App: TD Ameritrade.
# 1 Smartphone App: ETRADE.
# 1 Plataforma de Desktop: TradeStation.
# 1 Plataforma Baseada na Web: tradeMONSTER by OptionsHouse.
Tecnologia de Plataforma nº 1: TradeStation.
# 1 Painel do Cliente: ETRADE 360.
# 1 Experiência geral do cliente: Scottrade.
# 1 Serviços de aposentadoria: Charles Schwab.
# 1 Trader Community: TD Ameritrade.
Bilhete comercial nº 1: optionsXpress.
# 1 Nova Ferramenta: ETRADE Browser Trading.
# 1 Construtor de Portfólio: ShareBuilder.
# 1 Suporte por telefone: Charles Schwab.
# 1 Suporte por e-mail: Scottrade.
# 1 Suporte ao Vivo via Chat: Charles Schwab.
2015 Rankings.
Investimento Autônomo Direcionado (Geral)
Como classificamos: Os corretores foram avaliados em oito categorias diferentes com as seguintes ponderações: "Comissões e taxas" (14,5%), "facilidade de uso" (14,5%), "Plataformas e ferramentas" (14,5%), "Pesquisa" (14,5%), "Atendimento ao Cliente" (14,5%), "Oferta de Investimentos" (14,5%), "Educação" (5%) e "Negociação Móvel" (8%). Nossa nova categoria, Banking, foi avaliada e os corretores classificados; no entanto, não foi usado este ano para fins de pontuação. É importante notar que, por trás de cada categoria, a classificação por estrelas é uma pontuação numérica, portanto, enquanto alguns corretores podem ter classificações por estrelas semelhantes, o total de pontos ganhos para essa categoria provavelmente varia. Com todas as pontuações ponderadas de categoria calculadas, uma fórmula é então aplicada para determinar a classificação geral de estrelas.
O gráfico abaixo pode ser classificado por categoria e menor / maior classificação. Por favor, clique em qualquer área de cabeçalho de coluna para reordenar.
Revisão de Charles Schwab.
Para aqueles que buscam acesso a baixos custos, excelente pesquisa, ferramentas comerciais de qualidade e planejamento profissional para o futuro, Charles Schwab não irá decepcionar.
Por Blain Reinkensmeyer / 19 de fevereiro de 2018 / Atualização: 20 de fevereiro de 2018.
Revisar Seções:
Fundada em 1973, a Charles Schwab é uma marca icônica com a qual a maioria dos investidores está familiarizada. O corretor de serviços completos é o lar de US $ 3,18 trilhões em ativos totais de clientes e fornece serviços que vão desde ações, opções e negociação de futuros até serviços bancários completos apoiados pelo FDIC, até soluções abrangentes de aposentadoria. No total, a Charles Schwab atende 10,6 milhões de contas de corretagem ativas, 1,2 milhão de contas bancárias e 1,6 milhão de participantes de planos de aposentadoria.
O foco da Charles Schwab é ver o mundo "Through Clients 'Eyes", que significa entregar produtos e serviços que os clientes desejam e liderar as tendências do setor, em vez de ser um seguidor.
O exemplo mais recente do foco da Charles Schwab na liderança ocorreu em fevereiro de 2017, quando a empresa introduziu uma nova Garantia de Satisfação e reduziu suas comissões de ações e opções, iniciando efetivamente uma guerra de preços em toda a indústria. Com sua Garantia de Satisfação, se um cliente não estiver satisfeito por qualquer motivo, é dado um reembolso total de qualquer comissão ou taxa de administração.
Também em 2017, a Charles Schwab finalmente concluiu sua integração da optionsXpress, trazendo efetivamente a negociação de futuros, juntamente com uma nova plataforma StreetSmart Central, para os clientes da Schwab. Mais sobre isso depois.
Comissões e Honorários.
Seja negociando ações ou opções, a Charles Schwab está à frente da maioria de seus concorrentes de serviço completo mais próximos. Suas negociações de ações de taxa fixa de US $ 4,95 são menos caras do que a ETRADE (US $ 6,95) e a TD Ameritrade (US $ 6,95), e correspondem à Fidelity, que também cobra US $ 4,95. O mesmo vale para operações de opções, que custam US $ 4,95, mais US $ 0,65 por contrato.
Os investidores que negociam ETFs também desfrutam da Charles Schwab como corretora líder em sua oferta de 244 ETFs sem comissão (somente a TD Ameritrade oferece mais com 296).
Os fundos mútuos são outro ponto alto. Você pode comprar qualquer um dos 4.342 fundos do OneSource da Schwab sem incorrer em uma taxa de transação. No total, a Schwab oferece 5.509 fundos; nenhum carrega uma carga. Se você optar por comprar um fundo não designado como um fundo OneSource, a taxa de transação será de US $ 76 por negociação (por compra, US $ 0 para vender), a segunda maior do setor.
Depois de avaliar Charles Schwab em um escalonamento de 60 variáveis diferentes para pesquisa somente em nossa Revisão de 2018, foi um dos três únicos corretores a pontuar pelo menos 97% na categoria.
A Charles Schwab, ao lado de sua estreita concorrente Fidelity, oferece a mais alta qualidade de pesquisa entre todos os corretores que testei aqui na StockBrokers. Acessar uma grande quantidade de pesquisas independentes, juntamente com a própria pesquisa interna da Schwab, é simples. Quando eu puxo para cima uma citação para Apple (AAPL), a página de resumo tem uma sensação semelhante a competidores de preço mais altos TD Ameritrade e ETRADE; no entanto, a Schwab também oferece seu próprio rating de patrimônio interno.
Com tanta pesquisa disponível para os traders hoje, eu aprecio o fato de que a Schwab coloca seu próprio ponto de vista na frente e no centro sempre que possível. O que é ainda mais impressionante é a equipe de especialistas que Schwab tem a bordo para fornecer comentários e análises de mercado (25 enquanto escrevo esta resenha). Ser capaz de ver especialistas como Liz Ann Sonders, estrategista-chefe de investimentos da Schwab, entrevistada na Bloomberg TV e, posteriormente, poder ler seu último editorial sobre a Schwab Insights é impressionante.
Falando de TV, Schwab transmite seus próprios eventos ao vivo. Conhecido como Schwab Live, vários eventos foram realizados em 2017, e mais estão previstos para 2018. Por exemplo, um dos eventos mais memoráveis foi o dia após a eleição presidencial de 2016 quando Randy Frederick entrevistou o convidado especial Nate Silver, um estatístico e editor Chefe do FiveThirtyEight da ESPN.
De volta à pesquisa no local: a funcionalidade de gráficos padrão é básica, mas bem construída, já que pequenos detalhes não são negligenciados. Quaisquer configurações aplicadas a um gráfico são salvas automaticamente como padrão, portanto, toda vez que um novo gráfico for carregado, você não precisará gastar tempo para reconfigurá-lo ao seu gosto. A Schwab oferece 34 indicadores que podem ser adicionados, o que é mais do que suficiente para o investidor médio. Eu também gostei muito de poder visualizar facilmente gráficos históricos que datam de 1980.
Embora a experiência de pesquisa, no geral, seja excelente, a Schwab foi lentamente ficando mais atrás do líder do setor, a Fidelity, em uma área-chave, a usabilidade. Nos últimos dois anos, a Fidelity investiu recursos significativos para reconstruir toda a sua área de pesquisa de sites para ser 100% responsiva (mobile-friendly) e focada em destacar os dados fundamentais mais pertinentes. Schwab, no entanto, ainda conta com a mesma experiência visual de anos passados. Olhando para o futuro, isso está no topo da minha lista de desejos da Schwab.
Depois de avaliar Charles Schwab em um escalonamento de 60 variáveis diferentes para pesquisa somente em nossa Revisão de 2018, foi um dos três únicos corretores a pontuar pelo menos 97% na categoria. A Fidelity foi capaz de superar Charles Schwab pelo primeiro lugar, terminando com uma pontuação de 99%.
Serviço ao cliente.
Para pontuar o Atendimento ao Cliente, a StockBrokers faz parceria com o grupo de pesquisa de experiência do cliente Confero para realizar testes de telefone em locais nos Estados Unidos. Para o nosso 2018 Broker Review, foram realizados 260 testes de atendimento ao cliente durante dez semanas. Os dados coletados são de nível institucional e definem os benchmarks atuais do setor.
Plataformas e Ferramentas.
Atualmente, a Charles Schwab oferece aos clientes acesso a três plataformas: StreetSmart (baseado na Web), StreetSmart Edge (baseado em desktop) e StreetSmart Central (baseado na Web). Como a TD Ameritrade, todas as plataformas estão disponíveis para todos os clientes, independentemente dos mínimos de conta ou atividade comercial (os concorrentes E * TRADE e Fidelity têm requisitos para acesso às suas principais plataformas). Dito isso, a partir do início de 2018, o StreetSmart Central estava disponível apenas para clientes aprovados para negociação de futuros ou margem de portfólio.
A robusta plataforma baseada em desktop da Charles Schwab, StreetSmart Edge, requer uma ligeira curva de aprendizado, como todas as plataformas de traders ativas, para se familiarizar com ela. Tudo é totalmente personalizável, de dois esquemas de cores de plataformas diferentes a layouts personalizados, que podem ser criados rapidamente para acesso rápido a diferentes telas.
Alguns dos recursos que se destacaram durante meus testes do StreetSmart Edge incluíram o indicador High / Low Streamer e Average Volume Over Time, ambos excelentes ferramentas para operadores ativos que buscam manter o controle dos estoques momentâneos no intraday. O botão "Launch Tools" permite acesso rápido aos produtos da plataforma, e eu gostei das notificações pop-up limpas que me informaram sempre que qualquer um dos meus pedidos foram preenchidos com sucesso, etc. Para posições que você possui atualmente, os marcadores aparecem nos gráficos para mostrar a você quando e a que preço comprou a ação, um recurso que a maioria dos concorrentes da Schwab não possui.
Os comerciantes de opções vão adorar a entrada de pedidos fáceis, graças a uma versão personalizável do infame bilhete de passagem all-in-one do optionsXpress e à inclusão do tipo de ordem Walk Limit. Para evitar o ajuste de pedidos de limite conforme eles são veiculados, o Walk Limit "pedirá" seu pedido para tentar obter o preço mais favorável na Oferta ou Oferta Nacional Melhor (NBBO). Analisando posições teóricas também é uma brisa usando o Trade & Probability Calculator, outra ferramenta portada de optionsXpress.
Por fim, o gráfico avançado é muito mais limpo e robusto na plataforma do que o StreetSmart, e quase parece o Adobe Photoshop, já que estudos e desenhos podem ser adicionados rapidamente, ocultos ou removidos com um simples clique. Os traders que exigem gráficos de 8, 12, 16, ou 20 ou mais, ao mesmo tempo, podem achar o StreetSmart Edge menos flexível do que, digamos, o thinkorswim da TD Ameritrade ou da TradeStation. No geral, a plataforma é fácil de amar.
Além do StreetSmart Edge, o StreetSmart é uma plataforma baseada em navegador mais antiga, recomendada para clientes que buscam mais funcionalidades inovadoras e recursos menos avançados. Listas de observação de streaming em tempo real, alertas, pedidos condicionais e funcionalidades de gráficos um pouco mais avançadas compõem a maior parte da oferta desta plataforma.
Uma advertência importante sobre o StreetSmart é que ele é executado em Java, uma linguagem de programação que perdeu o interesse no moderno ambiente da Web atual. O Google Chrome e o novo navegador Edge da Microsoft não oferecem mais suporte a Java, o que significa que os clientes que desejam acessar o StreetSmart precisam usar o Mozilla Firefox, o Internet Explorer legado ou o Safari (Mac).
Ao lado de cotações de streaming, a plataforma se destaca pela facilidade de uso. Dito isso, o StreetSmart está visivelmente ultrapassado e eu me vi preferindo o site da Schwab.
Entre resumo e fonte de comércio, eu prefiro a fonte de comércio, hands-down.
A Trade Source, por exemplo, é uma experiência de painel no site da Schwab que oferece aos clientes uma visão completa de seus portfólios e pesquisa de alto nível. Com a Trade Source, os clientes podem ver um resumo claro de seus portfólios, posições, médias gerais do mercado, atualizações de status de pedidos e notícias, juntamente com eventos técnicos que afetam suas participações.
Usando as janelas com guias, a Trade Source também é útil para obter cotações de ações e fazer pesquisa de patrimônio de alto nível. É o único ponto no site da Schwab onde os clientes têm acesso a cotações de streaming em tempo real. Além disso, a nova experiência surgiu na área de testes para clientes da Charles Schwab, a Test Drive, por isso foi moldada com feedback do cliente do início ao fim.
Embora a Trade Source seja impressionante, não é o principal painel do site da Schwab. Em vez disso, a tela Resumo contém esse título.
Com o Resumo, os clientes são recebidos por um gráfico de largura total mostrando seu “Valor Pessoal” atual. Ele é chamado de valor pessoal porque a Schwab é uma das poucas corretoras online selecionadas que oferecem suporte a links externos de portfólios e contas bancárias para uma visão abrangente de sua situação financeira. . Eu tenho minhas contas Fidelity e E * TRADE vinculadas e, em geral, acho a funcionalidade básica (apenas os acervos e saldo de seu portfólio são extraídos), mas úteis. Para agregação e análise de contas externas, prefiro o Personal Capital.
O novo design do Resumo foi lançado em 2017 e as atualizações continuam a fluir ao longo do tempo. Além de um resumo universal de suas contas externas e detalhamento de suas contas da Schwab, o Resumo tem pouco a oferecer além de transmitir o desempenho dos índices de mercado atuais, vários links rápidos para ferramentas populares e um fluxo básico de manchetes de mercado.
Entre resumo e fonte de comércio, eu prefiro a fonte de comércio, hands-down.
Uma plataforma final que complementa o conjunto StreetSmart da Schwab é o StreetSmart Central, que, como a nova experiência do Resumo, foi lançado em 2017. O StreetSmart Central é uma plataforma baseada na web criada inicialmente para os clientes optionsXpress, um corretor adquirido em 2011. Enquanto escrevo esta revisão, os clientes regulares da Schwab só podem acessar a Central se forem aprovados para negociação de futuros ou margem de negociação.
A melhor maneira de descrever o StreetSmart Central é que ele é uma mistura da Trade Source e do site optionsXpress clássico. Ele foi projetado para ser essencialmente uma experiência completa de corretagem; capacidades de negociação completas estão presentes para ações e opções, bem como opções de futuros e futuros. Um aplicativo móvel separado, o StreetSmart mobile, também está disponível para download pelos clientes da Schwab.
Considerando que o StreetSmart Central ainda não está disponível para todos os clientes da Schwab, não gastei muito tempo testando-o. Por enquanto, a melhor maneira de pensar na Central é que é o lugar certo para negociar futuros como um cliente da Schwab.
Em suma, a oferta de ferramentas da Schwab tem seus pontos altos e baixos. Com o tempo, experiências mais recentes, como o Resumo e o StreetSmart Central, têm o potencial de evoluir para centros de negócios impressionantes e bem-estruturados para os investidores. E os mais avançados podem dormir com segurança sabendo que o StreetSmart Edge fornece a maior parte dos sinos e assobios que os operadores precisam para ter sucesso.
Negociação Móvel.
A oferta para dispositivos móveis da Charles Schwab inclui aplicativos para quase todos os principais dispositivos: smartphones (Apple e Android), tablets (Apple, mas não Android), além do Apple Watch. Não importa qual plataforma os clientes estejam usando, a experiência é consistente e geralmente agradável.
Os aplicativos para dispositivos móveis da Charles Schwab carecem de funcionalidade básica em duas áreas principais: alertas e cotações.
Dito isso, os aplicativos para dispositivos móveis da Charles Schwab carecem de funcionalidade básica em duas áreas principais: alertas e cotações. Nossos testes, que se concentram na plataforma Apple iOS, descobriram que nem os alertas básicos de preço das ações podem ser definidos. Pior ainda, as cotações são em tempo real, mas exigem atualização manual, uma funcionalidade que todos os concorrentes de serviço completo da Charles Schwab oferecem. As cotações de atualização automática foram adicionadas às listas de acompanhamento em 2016. no entanto, a taxa de atualização é uma vez a cada dez segundos, o que é pouco útil.
Do lado positivo, o login por impressão digital (suporte ao Touch ID), o heatmapping, bem como o suporte para operações com opções de três e quatro pernas estão presentes. Para encontrar novas opções de troca de ideias, os clientes podem usar o Idea Hub, uma criação optionsXpress e filtrar listas como “Big Movers”, “Earnings”, “Premium Harvesting” e “Buy Write”.
Positivos à parte, enquanto o comércio móvel é bom na Charles Schwab e irá satisfazer a maioria, a experiência continua a rastrear todos os seus concorrentes mais próximos. Veja: Melhores Corretores para Negociação Móvel.
Outras notas.
Em 2015, Charles Schwab tornou-se o primeiro corretor on-line a lançar um serviço robo-advisor. Chamado Schwab Intelligent Portfolios, o serviço de gerenciamento automatizado de portfólios cobra de seus clientes taxas anuais de administração ou taxas de serviço de conta. No final do ano de 2017, a Schwab Intelligent Portfolios tinha mais de US $ 25 bilhões em ativos sob gestão (AUM) e expandiu-se para oferecer serviços de consultoria com desconto, conhecidos como Schwab Intelligent Advisory. Leia nossa revisão de carteiras inteligentes da Schwab.
Pensamentos finais.
Em 2018, o slogan de Schwab é verdadeiro: "Seja seu dono amanhã".
A Charles Schwab é uma marca mundial respeitada com uma oferta muito equilibrada. Os clientes têm acesso a uma infinidade de ferramentas de pesquisa de qualidade e comércio inovador, sem mencionar os baixos custos de negociação, além de várias centenas de ETFs sem comissão e milhares de fundos mútuos sem comissão.
Além de se classificar como um líder do setor para investimentos independentes, os investidores interessados em planejamento de vida, estratégias personalizadas para seus portfólios e aproveitando ao máximo a aposentadoria também encontrarão a Schwab um ótimo ajuste. Em 2018, o slogan de Schwab é verdadeiro: "Seja seu dono amanhã".
Metodologia.
Para nossa revisão de corretor de ações de 2018, avaliamos, classificamos e classificamos 13 corretores on-line diferentes em um período de seis meses. No total, realizamos 260 testes de atendimento ao cliente, coletamos 3.796 pontos de dados e produzimos mais de 40.000 palavras de pesquisa. Como nós testamos.
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